Skip to main content

/api/tickets/thread.json

Возвращает цепочку переписки данного тикета

{
	"ticket_id":34937
}

Пример возвращаемого значения

  • id - id сообщения.
  • type - 'M' заявка, 'R' ответ
  • is_staff - true сообщение от сотрудника, false - от пользователя
  • author - имя автора сообщения
  • user_login - логин (email) автора сообщения
  • created - дата создания сообщения
  • title - не используется
  • message - текст сообщения
  • attachments - вложенные файлы
    • size - длина
    • url - url для скачивания файла
    • name - имя файла

 

{
  	"success": true,
	"messages": [
		{
          "id":1074256,
          "type":"M",
          "is_staff":false,
          "author":"Slava",
          "user_login":"slava-sh@yandex.ru",
          "created":"2023-03-14 23:34:02",
          "title":null,
          "message":"<p>Новая заявка<\/p>",
          "attachments":[
          	{
				"size": 26556,
				"url": "https://ticket.kak2c.ru/file.php?key=f-5x9e888ngsiuvsgeuy_ge59gczgnsu&expires=1612828800&signature=ae890af39b6ba9e4659ec5f221b7a4a4d24b5904&id=6866",
				"name": "baner-1.jpg"
			}
          ]
        },
      	{
          "id":1074257,
          "type":"R",
          "is_staff":true,
          "author":"admin notasoft",
          "user_login":"adm1@notasoft.ru",
          "created":"2023-03-14 23:54:33",
          "title":null,
          "message":"<p>Привет!<\/p>",
          "attachments":[]
      	}
	]
}
Наверх