Skip to main content

Заказы

Для работы с заказами перейдите в Личный кабинет в раздел Заказы.

image-1598343831672.png

Заказы на этой странице появляются автоматически после того, как покупатель оформляет заказ на сайте вашего магазина. Каждый заказ можно открыть, чтобы ознакомиться с деталями заказчика и течением самого заказа. При необходимости определённые детали можно изменить, заказ можно копировать (при этом создаётся новый заказ с идентичными данными) или отменить.

image-1598345069086.png

Все заказы можно отсортировать при помощи бегунка - расширенного поиска.

image-1598345145424.png

image-1598345172108.png

Также возможно завести новый заказ прямо в Кактусе либо выгрузить информацию о всех заказах в таблицу Excel при помощи кнопки Экспорт.

image-1598345247671.png

При создании нового заказа возможно добавить информацию о покупателе и необходимые товары.

image-1598345659471.png

image-1598345813735.png

После добавления товаров появится возможность выбрать способ доставки, добавить комментарии и изменить информацию об оплате.

Важно: при выборе способа оплаты "Без наложенного платежа / Предоплата" необходимо обязательно включить тумблер оплаты на "Оплачен", чтобы сменить статус оплаты заказа. Без этого действия заказ не будет выгружен на сборку.

image-1598346054523.png

При этом при выборе способа доставки как при создании нового заказа, так и при проверке существующего, вам будут предложены возможные варианты доставки на выбор.

image-1598347965967.png

При необходимости вы можете отметить галочками Опции доставки.

image-1598348018219.png

Неподтверждённые заказы ожидают подтверждения в разделе Согласование. 

image-1598345304344.png

В разделе Комплектация можно отслеживать готовность упаковки товаров.

image-1598346365765.png

Похожим образом отслеживаются товары, находящиеся на стадии Доставки и Возвратов.

image-1598348402880.png

image-1598348481300.png

При возникновении ошибки её можно отследить, зайдя на страницу заказа и прокрутив вниз до Истории заказа.

image-1598346806268.png