Skip to main content

Кактус.Доставка

Регистрация в Кактусе

Зарегистрируйтесь по ссылке https://lk.kak2c.ru. Вам на почту придёт пароль от вашего личного кабинета.

Заведение товаров

Работа с товарами подробно описана здесь, в том числе импорт товаров, создание вариантов и атрибутов товара.

Поставки

Чтобы у заведённых товаров появились актуальные остатки, необходимо завести поставку.

В разделе Поставка нажмите на кнопку “Новая поставка”.

Заполните информацию о поставщике. Для этого нажмите на “Изменить”, а после на +, чтобы ввести данные контрагента.

Проверьте корректность адреса склада.

Заполните данные о товарах. Это можно сделать вручную или с помощью импорта.

Если вы выбрали загрузку с помощью импорта, скачайте шаблон и заполните его соответственно.

Если вы заполняете поставку вручную, укажите закупочную цену, ставку НДС и количество товара в поставке.

Сохраните страницу.

Поставка сменит статус на “Ожидает приёмки”.

Под кнопкой “Действия” вы можете выбрать “Заполнить по плану”.

После этого статус поставки сменится на “Идёт приёмка”, а актуальное количество товаров обновится.

Нажмите на кнопку “Поставка принята”, чтобы обновить актуальные остатки товаров.

В разделе Товары обновились остатки.

Работа с заказами

Заказ может попасть в Кактус с вашего сайта, либо вы можете создать его вручную с помощью кнопки Новый заказ.

Внутри заказа вам необходимо добавить товар, информацию о покупателе и способ доставки.

Количество, цену и ставку НДС товара, так же, как и стоимость доставки, можно отредактировать, кликнув на них. Введите нужные данные в открывшихся полях и сохраните.


Проверьте корректность способа и статуса оплаты (их можно изменить) и адреса склада. Вы также можете добавить комментарий к заказу.


Нажмите на кнопку Подтвердить.

Если заказ оплачен, у вас появится кнопка На упаковку.

После нажатия на эту кнопку сгенерируется и автоматически скачается стикер в формате PDF, который нужно будет наклеить на упакованный заказ. Подтвердите действие кнопкой Упакован.

После этого статус заказа обновится снова. Кнопка Выдан получателю изменит статус заказа на “Отгружен”, минуя реестр отгрузки.

Менеджмент заказов

На главной странице раздела Заказы есть вкладки, которые позволяют отслеживать актуальные статусы заказов.

Согласование -- на этой вкладке будут находиться заказы, которые ещё не были взяты в работу, а также неоплаченные и необеспеченные заказы. После смены статуса они перейдут во вкладку Комплектация.

Комплектация -- заказы попадают в эту вкладку после подтверждения. Под кнопкой “Упаковка не начата” будут находиться заказы, ожидающие комплектации. 

Кнопка “Контроль упаковки” позволит вам отследить упакованные заказы.

На этой вкладке вы можете сформировать реестр отгрузки заказов в сортировочный центр и вызвать курьера либо оформить самопривоз. В отгрузку будут попадать упакованные заказы. 

Доставка -- после отгрузки и обработки заказов в сортировочном центре они перейдут в эту вкладку. Здесь можно отслеживать актуальный статус доставки.

Возвраты -- в этой вкладке можно отслеживать статусы заказов, возвращённых продавцу.

Ошибки -- заказы, на которые нужно обратить внимание. Большинство ошибок отсеется на стадии оформления заказа, однако ошибки могут возникнуть при доставке.

Формирование отгрузки

Новую отгрузку можно создать во вкладке Комплектация либо разделе Заказы -- Отгрузки. Нажмите на кнопку “Новая отгрузка”.

Выберите подходящую дату приезда курьера. Нажмите на кнопку “Добавить заказы”. 

После этого нажмите на кнопку Вызвать курьера.

Настройки

Общие настройки

Здесь находится информация о том, на какую почту зарегистрирован ваш аккаунт, а также ID вашего аккаунта -- эта информация может пригодиться вам в случае настройки интеграции с некоторыми CMS.

Если вам нужно привязать юридическое лицо к личному кабинету для возможности редактирования способов оплаты, пожалуйста, нажмите на кнопку “Привязать юридическое лицо”, заполните необходимые данные, отправьте их на проверку и оповестите специалистов технической поддержки о необходимости выполнить привязку.

Магазин

Введите название вашего магазина в соответствующее поле. Эта информация важна для корректной отгрузки заказов в службы доставки.

Вы также можете настроить ссылку на ваш магазин на Кактус, или привязать уже существующий домен, следуя указанным в настройках инструкциям.

Оформление заказа

В этом разделе можно указать желаемые опции при оформлении заказа.

Доставка

Здесь можно указать сумму наценки и процент страховки отправлений. В этом разделе вы также можете увидеть перечень подключенных вам способов доставки и настроить их видимость.

Оплата

По умолчанию вам доступны три способа оплаты заказа:

  • Оплата наличными при получении и Оплата картой при получении -- виды наложенного платежа.

  • Без наложенного платежа -- при выборе этого способа Кактус не производит контроль оплаты заказа. Вам необходимо связаться с клиентом, сообщить ему реквизиты для оплаты, и поменять статус оплаты в заказе после успешной транзакции.

  • Вы можете подключить Предоплату картой на сайте, следуя инструкции. Обратите внимание, что в Кактусе можно подключить эквайринг PayU, RoboKassa и Яндекс.Касса.

Схоже со способами доставки, вы можете менять видимость способов оплаты на сайте, а также редактировать их названия.

E-mail оповещения

По факту оформления заказа вам и покупателю на почту отправляется письмо со ссылкой на форму отслеживания заказа. В этом разделе вы можете выбрать, с какого почтового ящика отправлять рассылку, а также настроить внешний вид письма.

Контрагенты

В этом разделе вы можете добавить нового контрагента для создания поставки или отгрузки заказа юридическому лицу.

Промокоды

 

Здесь вы можете добавить скидку и условия для её выполнения. Подробная инструкция по настройке промокода описана здесь.