Skip to main content

Статусы заказов ЛК Кактус

На данной странице описаны статусы, их расшифровка и краткое описание каждого статуса.

Для удобства использования вкладки "Заказы" в ЛК, данные статусы будут распределены на группы, по которым возможна фильтрация в ЛК.

image-1621268750110.png

image-1621268953576.png

Статус Расшифровка Описание
ORDER_INFO_DRAFT Черновик В заказе отсутствуют некоторые необходимые данные. Заказ был создан недавно
ORDER_INFO_NEED_CONFIRM Не подтвержден Заказ создан, в нем нет ошибок. Заказ ожидает возможное согласование с клиентом. Склад не имеет данных по заказу.
ORDER_INFO_INSUFFICIENT_RESERVE Ожидание товара По заказу недостает какого-либо товара.
ORDER_INFO_REQUIRE_PAYMENT Ожидание оплаты Если в заказе имеется предоплата и заказ не оплачен, то наблюдается данный статус.
ORDER_INFO_CONFIRM_HOLD Связаться позже Статус используется КЦ. Редко используется в Кактус.
ORDER_INFO_CANCELED Отменен

Заказ был отменен пользователем ЛК.

image-1621269012964.png

Статус Расшифровка Описание
ORDER_INFO_READY_TO_PACK Готов к сборке Заказ подтвержден, оплачен. Склад видит данный заказ и готов его собирать и комплектовать
ORDER_INFO_IN_PACKING На сборке Заказ в процессе сборки и комплектации.
ORDER_INFO_PACKED Готов к отгрузке Заказ собран и готов к отгрузке.

image-1621269149112.png

Статус Расшифровка Описание
ORDER_INFO_SHIPPED Отгружен Заказ был передан в курьерскую службу на доставку. Уже имеется трек-номер по заказу
ORDER_INFO_COURIER Доставляется Заказ в процессе доставки. По трек-номеру можно отследить движение заказа.
ORDER_INFO_DELIVERED Доставлен Заказ был получен клиентом.
ORDER_INFO_LOST Утерян Проставляется, если была подтверждена утеря.
ORDER_INFO_AT_TAKEOUT_POINT В пункте выдачи Заказ поступил на ПВЗ и готов к получению (при условии, что доставка до ПВЗ).

image-1621269201183.png

Статус Расшифровка Описание
ORDER_INFO_RETURNING Ожидание возврата Заказ не был получен клиентом и готовится к возврату (Возвращается).
ORDER_INFO_RETURNED_TO_CLIENT Возвращен клиенту напрямую Используется при работе с МП Вайлдбериз. По заказу был невыкуп и товар поступил на склад WB для последующей продажи.
ORDER_INFO_RETURNED Возвращен Заказ был возвращен на склад.
ORDER_INFO_PARTIALLY_DELIVERED_RETURNED Частичный выкуп Заказ был получен клиентом частично. Невыкупленная часть товара возвращена на склад.

Статусы используются при работе по Кактус.Фулфилмент