Инструкция по созданию заказа FBO на "Детский Мир"

 

Перед созданием заказа, пожалуйста, убедитесь, что в карточке товара в Кактусе указана вся необходимая для отгрузки информация, а именно:

- Наименование
- Дата изготовления/срок годности (если необходимо*)
- Состав
- Изготовитель

Эти данные обязательны для корректной упаковки и отгрузки заказа на FBO.

Более подробно вы можете ознакомиться на странице "Создание карточек товаров с учётом по сроку годности"

* категории товаров, подлежащие маркировке с учётом срока годности  -- это, к примеру, косметика, парфюмерия, продукты питания, лекарства

Если в карточке товара отсутствуют вышеперечисленные данные, и при отгрузке заказа или его приёмке на стороне маркетплейса возникнут проблемы, то ответственность за последствия лежит на Заказчике.

Ограничения по остаточному сроку годности

Детальная информация о остаточных сроках годности и корректности их оформления размещена на странице "Учет товаров по срокам годности"

Для отгрузок FBO на "Детский мир" остаточный срок годности для всех товаров должен быть не менее 40% от общего срока годности и не менее 135 дней до конца срока годности (оба условия одновременно)

Ограничения по габаритам

Пожалуйста, обратите внимание, что для отгрузки по схеме FBO действуют ограничения по габаритам:

"Детский Мир":

1. Выбор способа доставки заказа до СЦ/РЦ "Детский Мир"

Если Вы планируете доставку заказа FBO силами Кактуса, просим Вас при оформлении поставки в ЛК МП выполнить действия :

Мы доставляем FBO заказы на склад:

Адрес: МО, Наро-Фоминский район, д. Бекасово, участок 1

График: вторник - суббота

 

ВАЖНО! Если вы планируете отгрузку заказа силами Kak2c, то необходимо уведомить отдел Маркетплейсы, написав тикет - Категория: Отгрузка по схеме FBO, Тема: Доставка силами Кактус - номер загруженного заказа в ЛК Кактус, склад на который планируется отгрузка и запланированная дата отгрузки.

!! При выборе даты доставки просим Вас обратить внимание, что заказы FBO  собираются в среднем в течение 3-ех дней.  Если Вам понадобится помощь с определением корректной даты доставки, пожалуйста, обратитесь в тикеты используя тематику «Доставка FBO». Наши специалисты помогут подобрать подходящую дату.

2. Создание заказа

Для отгрузки FBO в первую очередь необходимо создать заказ с товарами, которые будут отгружены, в ЛК Кактус. При создании заказа вы можете опираться на соответствующую инструкцию. Загрузите в заказ товары в том количестве, в котором они должны быть отгружены на склад МП.

ВАЖНО! Первично - создание заявки в ЛК МП, после этого создаёте заказ в ЛК Кактус


2.1.  Указать получателя

Обратите внимание: юридические данные получателя выводятся из заказа на документы к заказу (такие, как транспортная накладная). ТН, в которой отражены неверные данные, может привести к тому, что ваш товар не примут на складе грузополучателя. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных заказа.

В блок "Покупатель" необходимо внести юрлицо получателя заказа, т.е. в нашем случае - "Детский Мир". Для этого в разделе "Тип покупателя" переключитесь на "Юридическое лицо":

image-1662617844533.png

Начните вводить название юрлица в поле "Контрагент". Если такой контрагент уже заведён в ЛК -- вам будет предложено его выбрать. Если его нет -- будет предложено создать нового. Нажмите на данную кнопку:

image-1692604133626.png

В открывшемся блоке введите наименование юридического лица, после чего остальные основные данные можно будет заполнить автоподсказками:

image-1692604156876.png

Нажмите кнопку "Создать":

image-1692604173132.png

Далее выберите нового контрагента из выпадающего списка:

image-1692604219939.png

Не забудьте также указать данные представителя организации, который получит заказ, если они вам известны. Если неизвестны -- всё равно укажите какие-нибудь данные в этих полях, например "Представитель Детского Мира" в имени и фамилии. Сохраните изменения.

image-1690320440524.png

2.2. Указать адрес и способ доставки

Для доставки заказов силами Кактуса, ознакомьтесь, пожалуйста, с этой инструкцией: Выбор способа доставки до маркетплейса

Обратите внимание: адрес склада грузополучателя выводится из заказа на документы к заказу (такие, как транспортная накладная). ТН, в которой отражены неверные данные, может привести к тому, что ваш товар не примут на складе грузополучателя. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных заказа.

В блоке "Доставка" введите точный адрес склада назначения: город, улицу, дом и другие данные адреса, если они есть.

image-1692604411266.png

Далее вам необходимо будет выбрать соответствующие способы доставки. Нажмите на кнопку "Отобразить все":

image-1662619392314.png

image-1693402277529.png

Тарифов доставки для данных способов не будет. Это нормально.

Сохраните изменения.

2.3. Выбрать параметры отгрузки

После выбора соответствующего способа доставки в заказе появятся дополнительные блоки для заполнения, а именно:

Параметры отгрузки заказа:

image-1692604514598.png

Выберите параметр, соответствующий требованиям упаковки от МП.

Отгрузка монопаллетами и микс-коробами не осуществляется

Обращаем ваше внимание, что при отгрузке объемом более 10 коробов, отгрузка происходит на паллете.

2.4. Заполнить анкету отгрузки

2.4.1 Анкета отгрузки "Детский Мир"

image-1692604578548.png

 

 

2.5. Добавить комментарий складу

При необходимости вы можете оставить в блоке «Комментарий» дополнительные комментарии для работников склада в поле «Комментарий оператору склада (КЦ)»:

image-1649061047013.png

2.6. Изменить статус оплаты заказа

После заполнения всех необходимых данных в заказе не забудьте изменить статус оплаты на «Оплачен» (необходимо выбрать способ оплаты «Без наложенного платежа»/ «Предоплата»):

image-1649061100131.png

2.7. Подтвердить заказ

Теперь вы можете подтвердить заказ:

image-1649061148241.png

После подтверждения заказ выгружается в складскую систему.

3. Упаковка заказа

После упаковки заказа в кактусе изменится статус на "Упакован, загрузка документов"

image-1692605313355.png

3.1. Прикрепить стикеры PDF

По итогу упаковки заказа сформируйте и скачайте стикеры из вашего ЛК "Детский Мир".

При отгрузке коробами стикеры в формате PDF крепятся к коробам:

image-1692605169890.png

При отгрузке на паллетах стикеры крепятся к паллетам:

image-1692605194782.png

Нажав на кнопку "+ Прикрепить стикер в pdf", выберите нужный документ с вашего устройства, после чего нажмите на кнопку Сохранить:

image-1692605287841.png

3.2. Прикрепить доп. документы

Прикрепляются доп.документы – транспортировочные:

Убедитесь, что отмечена галочка "Печатать при упаковке" -- в противном случае работники склада не увидят данные документы.

image-1649061568139.png

3.3. Нажать на кнопку "Документы загружены"

После того, как внесены все данные, в карточке заказа появится кнопка «Документы загружены».

image-1690371334496.png

Нажмите на эту кнопку, и обновлённые данные передадутся в складскую систему. Статус заказа изменится на «Упаковано, ожидает сборки»:

image-1649147986008.png

3.5. Заказ упакован и готов к отгрузке

Когда работники склада промаркируют заказ, в ЛК Кактус вы увидите, что статус заказа изменился на «Упакован». Вы можете забрать заказ со склада.