Возможные интервалы доставки, для разных КС, вы можете посмотреть в нашей инструкции [по ссылке](https://wiki.kak2c.ru/link/1233#bkmrk-%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8B-).
[](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646137789158.png) После этого вы можете выбрать любой наиболее подходящий способ доставки из доступных вам: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646137860623.png) При выборе доставки в ПВЗ вам будет предложено выбрать ПВЗ -- кликнуть на значок службы доставки на карте или ввести код ПВЗ вручную: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646138049401.png) При выборе конкретного способа доставки вам будут доступны дополнительные опции, которые вы можете отметить по необходимости: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646138122208.png) В зависимости от выбранной службы доставки перечень дополнительных опций может отличаться. Вы также можете фильтровать доступные способы доставки по тем услугам, которые в них содержатся: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646138316467.png) Так, включив опцию "Частичная доставка", вы отфильтруете все способы доставки (в том числе ПВЗ), в которых услуга частичной доставки не поддерживается. После того, как способ доставки и все необходимые опции (если они нужны) выбраны, нажмите "Сохранить": [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646138544481.png) Обратите внимание, что цена доставки при оформлении заказа из ЛК не подтягивается автоматически из указанных тарифов. Вы можете указать цену доставки в заказе самостоятельно, произвольно или ориентируясь на предоставленные тарифы: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646139751154.png)**При отправке Почтой России (если оплата при доставке) необходимо, чтобы общая сумма товаров была без копеек, т.е. должна быть округлённая сумма.**
##### Оплата В этом блоке вы можете изменить способ оплаты заказа, нажав на кнопку "Изменить": [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646139793674.png) Откроется новый блок, где вы сможете выбрать способ оплаты и указать размер объявленной ценности / страховки: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646139943417.png)Здесь разобраны способы оплаты, доступные в аккаунте по умолчанию при его создании. Если вы вносили изменения в названия способов оплаты, пожалуйста, ориентируйтесь на указанные в скобках типы оплат.
Выбирая способы "Оплата наличными при получении" (тип оплаты cod-cash) и "Оплата картой при получении" (тип оплаты cod-card), вы не сможете указать статус оплаты заказа -- т.к. заказ оформится с наложенным платежом, и статус о его оплате поступит в ЛК от службы доставки после доставки заказа. Способ "Предоплата картой на сайте" (тип оплаты online) требует получения статуса оплаты от эквайринг-системы. До тех пор, пока заказ не будет оплачен онлайн на стороне эквайера, статус оплаты в Кактусе не изменится. Неоплаченный заказ не будет выгружен в складскую систему на сборку.[Подробнее о подключении оплаты онлайн](http://wiki.kak2c.ru/books/instruktsiya-kaktus-novaya/page/podklyuchenie-sposobov-oplaty-onlayn)
Способ "Без наложенного платежа" или "Предоплата" (тип оплаты no-cod) не контролируется со стороны Кактуса. Вы можете самостоятельно связаться с покупателем, чтобы передать ему ссылку на оплату или реквизиты, а после получения оплаты от покупателя изменить статус в заказе в Кактусе. Это будет выглядеть так: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646140453239.png) Страховка (объявленная ценность) заказа рассчитывается автоматически, исходя из процента для расчёта страховки, заданного в настройках Кактуса. В данном случае это по умолчанию 100%. Чтобы проставить произвольную сумму страховки, снимите галку с авторасчёта: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646140549370.png) После чего введите нужную сумму и сохраните изменения. ##### ##### Документы При необходимости вы можете прикрепить к заказу документы -- например, для того чтобы работники склада распечатали их и вложили в заказ. Для этого в блоке Документы нажмите "Загрузить": [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646140663759.png) Прикрепите файлы. Обратите внимание -- возможно распечатать только файлы формата PDF: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646140705633.png) После выбора файла отметьте галку "Печатать при упаковке" (без данной опции документ не будет выгружен в складскую систему) и укажите количество копий для печати. Сохраните изменения: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646140775302.png) Если документы нужно передать отдельным местом, то здесь необходимо поставить галочку [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-07/image-1657791533357.jpg) ##### ##### Комментарии Вы также можете оставить комментарий курьерской службе или работнику склада. Для этого нажмите "Добавить" в блоке Комментарии: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646141085677.png) В поле "Комментарий" вы можете добавить комментарий для службы доставки (для курьера). В поле "Комментарий оператору склада (КЦ)" вы можете добавить комментарий для работников склада -- например, инструкции по упаковке заказа. В это поле также могут вносить комментарии работники КЦ, если вы пользуетесь их услугами. [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646141207993.png)Операторы склада не видят комментариев, оставленных в поле "Комментарий". Если у вас есть просьбы к упаковке заказа, либо другие комментарии к работникам склада, пожалуйста, добавьте их во второе поле.
##### Дополнительно [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646141363200.png) В данном блоке содержится ссылка на форму отслеживания заказа. При оформлении заказа через корзину ссылка автоматически приходит покупателю в информационном письме; вы также можете отправить её покупателю отдельно. На данной странице содержится информация о заказе, его текущем статусе; после отгрузки в службу доставки на странице также появляется трек-номер. При оплате онлайн с этой странице покупатель может оплатить заказ. [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646141603601.png) ##### Действия Под кнопкой "Действия" доступно ещё несколько опций для заказа: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646143909820.png) ##### Обновить резерв В случае, если заказ не обеспечен всеми товарами в необходимом для отгрузки количестве, в заказе появится кнопка "Обновить резерв": [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646145703848.png) Вы можете воспользоваться ей, когда остатки недостающего товара будут пополнены (например, после приёмки поставки). После обновления резерва, если товар есть в достаточном количестве, все товары будут зарезервированы.**Заказ с недостающим резервом нельзя подтвердить и выгрузить на сборку до тех пор, пока все товары в заказе не будут зарезервированы.**
##### ##### Копировать Эта кнопка скопирует данный заказ и создаст новый, не подтверждённый заказ с такой же информацией о доставке, получателе, товаре и т.д. ##### Импорт товаров из Excel При большом количестве товаров для добавления в заказ вы можете добавить их при помощи импорта. Кликнув на кнопку, вы откроете новый блок, где вы сможете скачать шаблон для загрузки импорта: [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646144035262.png) В шаблоне вам необходимо будет заполнить колонки данными о товарах (содержащиеся в файле товары для примера можно удалить): [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646144139700.png) После внесения изменений загрузите файл в блок импорта и выберите, по какому полю провести поиск товаров и нажмите "Загрузить": [](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2022-03/image-1646144218223.png)Для корректной загрузки файла необходимо, чтобы данные по товарам в файле соответствовали созданным карточкам товаров в Кактусе. Если товар не создан в Кактусе, добавить его в заказ не получится.
Убедитесь, что поиск товаров происходит по полю с уникальными значениями. Если, например, у вас есть артикулы, которые повторяются на разных товарах -- выберите другое поле. Рекомендуется выбирать поле ID для поиска товаров, поскольку данное поле в Кактусе всегда уникально.