# Статусы заказов ЛК Кактус

##### На данной странице описаны статусы, их расшифровка и краткое описание каждого статуса.

Для удобства использования вкладки "Заказы" в ЛК, данные статусы будут распределены на группы, по которым возможна фильтрация в ЛК.

[![image-1621268750110.png](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/scaled-1680-/image-1621268750110.png)](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/image-1621268750110.png)

#### 1. Согласование

[![image-1621268953576.png](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/scaled-1680-/image-1621268953576.png)](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/image-1621268953576.png)

<table id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%9E" style="width: 810px;" width="1318"><tbody><tr><td style="width: 304px;">**Статус**</td><td style="width: 196px;">**Расшифровка**</td><td style="width: 310px;">**Описание**</td></tr><tr><td style="width: 304px;">*ORDER\_INFO\_DRAFT*</td><td style="width: 196px;">Черновик</td><td style="width: 310px;">Заказ был создан с крупной ошибкой.</td></tr><tr><td style="width: 304px;">*ORDER\_INFO\_NEED\_CONFIRM*</td><td style="width: 196px;">Не подтвержден</td><td style="width: 310px;">Заказ создан, в нем нет больших системных ошибок. Заказ ожидает возможное согласование с клиентом. Склад не имеет данных по заказу.</td></tr><tr><td style="width: 304px;">*ORDER\_INFO\_INSUFFICIENT\_RESERVE*</td><td style="width: 196px;">Ожидание товара</td><td style="width: 310px;">По заказу недостает какого-либо товара.</td></tr><tr><td style="width: 304px;">*ORDER\_INFO\_REQUIRE\_PAYMENT*</td><td style="width: 196px;">Ожидание оплаты</td><td style="width: 310px;">Если в заказе имеется предоплата и заказ не оплачен, то наблюдается данный статус.</td></tr><tr><td style="width: 304px;">*ORDER\_INFO\_CONFIRM\_HOLD*</td><td style="width: 196px;">Связаться позже</td><td style="width: 310px;">Статус используется КЦ. Редко используется в Кактус.</td></tr><tr><td style="width: 304px;"><span style="color: #ff6600;">*ORDER\_INFO\_CANCELED*</span></td><td style="width: 196px;"><span style="color: #ff6600;">Отменен</span></td><td style="width: 310px;"><span style="color: #ff6600;">Заказ был отменен пользователем ЛК. <span style="color: #ff0000;">Конечный статус.</span> <span style="color: #ff0000;">В данном статусе заказ пропадает из вкладки "Согласование", отследить его можно поиском по номеру заказа.</span></span>

</td></tr></tbody></table>

#### 2. Комплектация

[![image-1621269012964.png](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/scaled-1680-/image-1621269012964.png)](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/image-1621269012964.png)

<table id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%9E-0" style="width: 810px;" width="1318"><tbody><tr><td style="width: 304.333px;">**Статус**</td><td style="width: 196.217px;">**Расшифровка**</td><td style="width: 308.333px;">**Описание**</td></tr><tr><td style="width: 304.333px;">*ORDER\_INFO\_READY\_TO\_PACK*</td><td style="width: 196.217px;">Готов к комплектации</td><td style="width: 308.333px;">Заказ подтвержден, оплачен. Склад видит данный заказ и готов его собирать и комплектовать</td></tr><tr><td style="width: 304.333px;">*ORDER\_INFO\_IN\_PACKING*</td><td style="width: 196.217px;">На комплектации</td><td style="width: 308.333px;">Заказ в процессе сборки и комплектации.</td></tr><tr><td style="width: 304.333px;">*ORDER\_INFO\_PACKED*</td><td style="width: 196.217px;">Упакован</td><td style="width: 308.333px;">Заказ собран и готов к отгрузке.</td></tr></tbody></table>

#### 3. Доставка

[![image-1621269149112.png](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/scaled-1680-/image-1621269149112.png)](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/image-1621269149112.png)

<table id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%9E-1" style="width: 811px;" width="1318"><tbody><tr><td style="width: 305.6px;">**Статус**</td><td style="width: 197.6px;">**Расшифровка**</td><td style="width: 306.4px;">**Описание**</td></tr><tr><td style="width: 305.6px;">*ORDER\_INFO\_SHIPPED*</td><td style="width: 197.6px;">Отгружен</td><td style="width: 306.4px;">Заказ был передан в курьерскую службу на доставку. Уже имеется трек-номер по заказу</td></tr><tr><td style="width: 305.6px;">*ORDER\_INFO\_COURIER*</td><td style="width: 197.6px;">Доставляется</td><td style="width: 306.4px;">Заказ в процессе доставки. По трек-номеру можно отследить движение заказа.</td></tr><tr><td style="width: 305.6px;"><span style="color: #ff6600;">*ORDER\_INFO\_DELIVERED*</span></td><td style="width: 197.6px;"><span style="color: #ff6600;">Доставлен</span></td><td style="width: 306.4px;"><span style="color: #ff6600;">Заказ был получен клиентом. <span style="color: #ff0000;">Конечный статус. В этом статусе заказ пропадает из вкладки "Доставка", его можно найти поиском по номеру заказа.</span>  
</span></td></tr><tr><td style="width: 305.6px;"><span style="color: #ff6600;">*ORDER\_INFO\_LOST*</span></td><td style="width: 197.6px;"><span style="color: #ff6600;">Утерян</span></td><td style="width: 306.4px;"><span style="color: #ff6600;">Проставляется, если была подтверждена утеря. <span style="color: #ff0000;">Конечный статус. В этом статусе заказ пропадает из вкладки "Доставка", его можно найти поиском по номеру заказа.</span>  
</span></td></tr><tr><td style="width: 305.6px;">*ORDER\_INFO\_AT\_TAKEOUT\_POINT*</td><td style="width: 197.6px;">В пункте выдачи</td><td style="width: 306.4px;">Заказ поступил на ПВЗ и готов к получению (при условии, что доставка до ПВЗ).</td></tr></tbody></table>

#### 4. Возвраты

[![image-1621269201183.png](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/scaled-1680-/image-1621269201183.png)](https://wiki.kak2c.ru/uploads/images/gallery/2021-05/image-1621269201183.png)

<table id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%9E-2" style="width: 811px; height: 461px;" width="1318"><tbody><tr style="height: 29px;"><td style="width: 317.633px; height: 29px;">**Статус**</td><td style="width: 185.617px; height: 29px;">**Расшифровка**</td><td style="width: 305.633px; height: 29px;">**Описание**</td></tr><tr style="height: 46px;"><td style="width: 317.633px; height: 46px;">*ORDER\_INFO\_RETURNING*</td><td style="width: 185.617px; height: 46px;">Возвращается</td><td style="width: 305.633px; height: 46px;">Заказ не был получен клиентом и готовится к возврату (Возвращается).</td></tr><tr style="height: 63px;"><td style="width: 317.633px; height: 63px;">*ORDER\_INFO\_PARTIALLY\_DELIVERED\_NOT\_RETURNED*</td><td style="width: 185.617px; height: 63px;">Частичная доставка -- на возврате</td><td style="width: 305.633px; height: 63px;">Заказ был выкуплен получателем частично. Невыкупленная часть возвращается на склад.</td></tr><tr style="height: 130px;"><td style="width: 317.633px; height: 130px;"><span style="color: #ff6600;">*ORDER\_INFO\_RETURNED\_TO\_CLIENT*</span></td><td style="width: 185.617px; height: 130px;"><span style="color: #ff6600;">Возвращен клиенту напрямую</span></td><td style="width: 305.633px; height: 130px;"><span style="color: #ff6600;">Используется при работе с МП. По заказу был невыкуп и товар поступил на склад МП для последующей продажи.</span> <span style="color: #ff0000;">Конечный статус. В этом статусе заказ пропадает из вкладки "Возвраты", его можно найти поиском по номеру заказа.</span></td></tr><tr style="height: 80px;"><td style="width: 317.633px; height: 80px;"><span style="color: #ff6600;">*ORDER\_INFO\_RETURNED*</span></td><td style="width: 185.617px; height: 80px;"><span style="color: #ff6600;">Возвращен</span></td><td style="width: 305.633px; height: 80px;"><span style="color: #ff6600;">Заказ был возвращен на склад.</span> <span style="color: #ff0000;">Конечный статус. В этом статусе заказ пропадает из вкладки "Доставка", его можно найти поиском по номеру заказа.</span></td></tr><tr style="height: 113px;"><td style="width: 317.633px; height: 113px;"><span style="color: #ff6600;">*ORDER\_INFO\_PARTIALLY\_DELIVERED\_RETURNED*</span></td><td style="width: 185.617px; height: 113px;"><span style="color: #ff6600;">Частичная доставка -- возвращён.</span></td><td style="width: 305.633px; height: 113px;"><span style="color: #ff6600;">Заказ был получен клиентом частично. Невыкупленная часть товара возвращена на склад. </span><span style="color: #ff0000;">Конечный статус. В этом статусе заказ пропадает из вкладки "Доставка", его можно найти поиском по номеру заказа.</span></td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">Статусы используются при работе по Кактус.Фулфилмент</p>