Результаты поиска

Помечает тикет как прочитанный или непрочитанный: ticket_id - можно передать как отдельный ID тикета, так и массив id для установки статуса нескольким тикетам за один вызов value - true - непрочитан, false - прочитан { "ticket_id": 34960, "value": fal...

Возвращает справочник категорий и тем тикетов [ { "value": 2, "label": "Общие вопросы", "fields": [], "order": "1", "isMassSending": false, "children": [ { "value": 12, ...

Возвращает цепочку переписки нескольких тикетов { "updated_from": "2023-01-01 00:00:00", "ticket_ids":["203296","195327"] } Пример возвращаемого значения, содержимое массива messages для каждого тикета аналогично одноименному массиву, описанному з...