Требования к передаче заказов

При передаче неполной информации о товарах или заказах, во время подтверждения заказа могут возникать ошибки, мешающие его автоматической обработке. Ниже представлен список данных, которые обязательно должны быть заполнены для того, чтобы обеспечить безошибочную работу в Кактусе.

Это абсолютный минимум необходимых данных.  Вероятнее всего, вам потребуется указать больше данных как о товаре, так и в заказе. Пожалуйста, опирайтесь на приложенные инструкции, которые помогут вам в работе.

1. Товары

Перед созданием заказа необходимо создать карточки товаров. Для этого можете воспользоваться данными инструкциями:

Инструкция по заведению товаров в ЛК вручную и с помощью импорта

API для работы с товарами

В товарах обязательно должны быть заполнены данные (более подробные примеры передачи данных полей по API вы найдёте в приложенной выше инструкции):

• ID продукта (productId), ID товара (variantId)
• Наименование (shortName)
• Штрихкод (barcodes)
• Вес (weight) и габариты (dimensions)
• Если товар требует учёта по ЧЗ: заполнить учёт товара по уникальным номерам (accountingAttributes с кодом chestnyznak, значением *)
• Если вы отгружаете товары на маркетплейсы: внешний код для данного МП (extId в eshopSettings), галка enabled: true)
• Если планируете отгружать заказы за рубеж: ТНВЭД (tnvedCode), описание на английском (internationalDescription), страна происхождения (countryOfOrigin)

После создания товара и после изменения данных в нём обязательно выгружать товар на фулфилмент.

На момент подтверждения заказа для выгрузки его на упаковку остатки товаров должны быть ненулевыми (т.е., требуется принятая поставка).

Цену в карточке товара указывать не обязательно, но важно передать её в заказе.

2. Заказы

Инструкция по работе с заказами в ЛК Кактус

API для работы с заказами

Обязательно указать (более подробные примеры передачи данных полей вы найдёте в приложенной выше инструкции):

• Номер заказа (id)
• Резерв (needReserve) -- по умолчанию true; для схемы работы по кроссдоку -- false
• Сумма заказа (totalOrderSum) и сумма страховки/оценочная стоимость (insuranceSum). Для заказов по России оценочная стоимость обязательно должна быть ненулевой. Сумма заказа строится из цен товаров и доставки
• Статус оплаты (paymentStatus), способ оплаты (paymentMethodCode), ожидается ли оплата покупателя (needCustomerPayment). Если вы передаёте по АПИ предоплаченные заказы, в paymentMethodCode указывать no-cod и статус оплаты PAID
• Статус подтверждения заказа (confirmStatus). Для автоматического подтверждения заказа передавать статус APPROVED
• Данные о доставке (delivery).
  - Обязательно передать code. 
  - Если доставка в ПВЗ -- указать pickupPointId (код ПВЗ).
  - Желательно заполнить адрес наиболее полно по имеющимся полям;полям и обязательно указать фиасы; для доставки в ПВЗ -- достаточно будет указать страну, регион и город (с фиасами), без улицы и домадома.
  - Для доставки Почтой России обязательно в дополнение к другим полям адреса указывать индекс.
• Данные покупателя (receiver). 
  - Желательно заполнить ФИО наиболее полно. Действует ограничение  при подтверждении: если ФИО меньше 3 символов, заказ не будет подтверждён.
  - Для доставки за рубеж Почтой России обязательно указать ФИО латиницей.
  Обязательно указать актуальный телефон покупателя. Электронную почту -- тоже желательно, т.к. в некоторых службах доставки есть ограничения, требующие указания почты.
• Товары (items): товары,порядковый ихномер товара в заказе (num, начиная с 1), variantId, название (name), количество и(quantity), цена (price), ставка НДС (vatRate), а также доставка как отдельный товар (variantId=delivery) с теми же требуемыми данными (название, количество, цена, используемая ставка НДС, плюс доставка (delivery)НДС). Цену товара указать обязательно.
• Название склада отгрузки (warehouseName) или код склада (warehouseCode).