/api/tickets.json

Создает тикет.

subject - тема сообщения. В нашем интерфейсе традиционно используется как номер заказа но системных ограничений на это нет. message - содержимое сообщения topicId - id категории заявки. Полный их список задан в системных настройках osTicket. Например "topicId": 103 соответствует категории "Срочная доставка день в день" attachments - массив вложенных файлов. Ключ - имя файла. Значение - содержимое файла в виде base64 - строки (data URL).

{
  "subject":"777", 
  "message":"data:text/html;charset=utf-8,<p>Пробное сообщение</p>",
  "topicId":103,
  "attachments":[
    	{"logo-color.svg":"data:image/svg+xml;base64,..."},
        {"test.log":"data:text/x-log;base64,..."}
  ]
}