/api/tickets/message.json

Отправка сообщения в ветку тикета (ответа на тикет)

 

attachments - массив вложенных файлов. Ключ - имя файла. Значение - содержимое файла в виде base64 - строки (data URL). is_resolved - если true, одновременно с ответом тикет закрывается со статусом "проблема решена". Т.о. пользователь может сам закрыть тикет.

{
	"attachments": [
		{
			"p-14334.jpg": "data:image/jpeg;base64,..."
		}
	],
	"is_resolved": true,
	"message": "data:text/html;charset=utf-8,<p>Ответ на сообщение</p>",
	"ticket_id": 34937
}