/api/tickets.json
Создает тикет.
- subject - тема сообщения. В нашем интерфейсе традиционно используется как номер заказа но системных ограничений на это нет.
- message - содержимое сообщения
- topicId - id категории заявки. Полный их список задан в системных настройках osTicket. Например "topicId": 103 соответствует категории "Срочная доставка день в день"
- attachments - массив вложенных файлов. Ключ - имя файла. Значение - содержимое файла в виде base64 - строки (data URL).
{
"subject":"777",
"message":"data:text/html;charset=utf-8,<p>Пробное сообщение</p>",
"topicId":103,
"attachments":[
{"logo-color.svg":"data:image/svg+xml;base64,..."},
{"test.log":"data:text/x-log;base64,..."}
]
}