FBO
1. Особенности и требования к отгрузке
Инструкции по созданию заказов FBO Ozon, WB, ЯндексМаркет - вы сможете найти по ссылке.
- ВАЖНО! Маркетплейсы ужесточают проверку соответствия фактических габаритов упаковки с данными в карточке на МП. Если для ваших товаров требуется доп. упаковка перед отгрузкой заказа убедитесь, что фактические габариты с доп. упаковкой соответствуют данным в каточке в ЛК МП. Если у Вас возникли вопросы по габаритам товара в упаковке, вы можете обратится в тикеты (кнопка Задать вопрос) в раздел Фулфилмент и складские вопросы - Фото/видео упаковки заказа/возвр
1.1. Wildberries
Требования к маркировке товара:
1. Баркод на бирке должен совпадать с баркодом в предоставляемых поставщиком в файлах (спецификации и шаблоне загрузки баркодов);
2. На товаре должен отсутствовать розничный ценник;
3. На бирках должны быть указаны артикул, цвет, размер;
4. Обратите внимание! Баркод должен дублироваться на товаре и на упаковке;
5. Товары обязательной маркировки должны быть промаркированы Data Matrix;
6. Приёмка осуществляется по бирке на внешней упаковке товара — без вскрытия и нарушения целостности упаковки, — поэтому штрихкод нужно клеить сверху на упаковку;
7. Маркировка товара (его упаковки) двумя разными противоречащими бирками не допускается;
Требования к упаковке:
Каждую единицу товара, поставляемого штучно или в комплекте, необходимо помещать в индивидуальную упаковку. Существует несколько общих для всех категорий товаров правил:
1. Стрейч-плёнка не является упаковкой!
2. Индивидуальная упаковка не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.
3. Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон и исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия.
4. Если есть фабричная индивидуальная упаковка, которая не соответствует требованиям по внешнему виду, то её обязательно нужно дополнительно упаковать в термоусадочную плёнку или пакет. Если требования соблюдены, то доупаковка не является обязательной.
5. Товар не должен иметь постороннего запаха, упаковка должна полностью защищать товар от влаги и грязи.
6. Индивидуальная упаковка должна быть промаркирована штрихкодом согласованного формата.
7. Товар внутри упаковки должен быть аккуратно сложен и не помят, с сохранением товарного вида.
Требование к грузовым местам
МОНО короба | МИКС короба | Палеты (объем поставки больше 1м3) |
• Товары с одним штрихкодом • Максимальный вес 25 кг, максимальные габариты 60*40*40 • Объем поставки больше 1м3 отгрузка на палет • Каждый короб должен быть промаркирован ШК короба |
• Товары неоднородные по цвету, модели, размеру; • Нет ограничений по весу и габаритам; • Объем поставки больше 1м3 отгрузка на паллет; • Каждый короб должен быть промаркирован стикером ШК короба |
• Короба на поддоне должны располагаться равномерно, без свеса • Высота моно паллеты не менее 50 см • Товар должен быть надежно закреплен с помощью пленки • Каждая отгрузка обязательно маркируется упаковочным листом и ШК ТТН |
Основные инструкции по поставкам WB:
Требование к поставке здесь
Моно и микс короба здесь
Формирование ШК ТТН здесь
Создание и планирование поставок здесь
1.2. Ozon
Требования к маркировке и упаковке товара:
- Срок годности товара должен быть достаточным для размещения на складе Ozon. Если срок будет меньше, товары могут не принять на складе
- На упаковке товара от производителя должны быть расположены Штрихкод. Если штрихкод на упаковке от производителя совпадает со штрихкодом в личном кабинете, наклеивать распечатанный штрихкод не нужно. Если не совпадает — заклейте его распечатанным. Не заклеивайте штрихкод скотчем, чтобы сотрудники склада могли его просканировать.
- ВАЖНО! Этикетка на русском языке.
- ШК должны быть расположены на видном месте и не перекрывать сроки годности и описание товара
- Наклейте на дополнительную упаковку штрихкод, даже если эта упаковка прозрачная (на товар в этом случае ничего наклеивать не нужно). В противном случае сотрудник склада не сможет просканировать товар и внести его в систему.
- Максимальная длина товара в упаковке - 120 см, максимальный вес товара в упаковке - 20 кг.
Инструкция по подготовке товаров к поставке здесь
Инструкция по упаковке разных типов товаров здесь
Инструкция по подготовке поставки для отгрузки здесь
Требование к грузовым местам
МОНО/МИКС короба | Палеты (объем поставки больше 1м3) |
• Товары с одним ШК - моно короба, разные ШК – микс короба • Максимальный вес короба 20 кг • Максимальные габариты короба 60*40*40 • Больше 10 коробов – формируется палета • Каждый короб должен быть промаркирован (до 10 коробов); 11 и более коробов - упаковка на паллет + палетный лист |
• Максимальный вес паллеты 800 кг • Максимальная высота паллеты до 220 см • Допускаются только ЕВРО-поддоны – 120*80 см • Товары не выходят за границы паллеты более чем на 2 см • Товар должен быть надежно закреплен с помощью ПРОЗРАЧНОЙ стрейч-пленки (не менее 3-х слоев) • На палету клеится ярлык МП |
Требования к ярлыкам, коробкам и паллетам здесь
Почему поставку могут не принять на складе Ozon:
- Проблема с документами (неверный УПД, отсутствует ТТН или ТН, ЭДО накладная, сертификат соответствия, в документах не корректные данные).
- Отклонения по качеству товара (брак/повреждения товара; сроки годности)
- Отсутствие индивидуальной упаковки, обеспечивающей сохранность товара
- Поставка опасных товаров, имеющих класс опасности 1, 6.2, 7, без предварительного согласования и уведомления
- Отсутствует информация: паллетный информационный ярлык, уникальный EAN/OZN ШК на внешней упаковке указанный в накладной поставки, описание товара на русском языке, ярлык комплекта товаров, о сроках годности товара.
- Проблема с КИЗ (не проставлен признак КИЗ на товаре, коды КИЗ не дошли до поставки, поставщик не залил в карточку товара КИЗ, на товаре физически отсутствует КИЗ, КИЗ не проходит проверку по CheckMark — Честный Знак);
- Температурный режим у товара (ниже +17 С) не позволяет хранить его в рамках складского комплекса.
- Отказ водителя соблюдать нормы техники безопасности (например, отказ установить противооткатные башмаки)
- Нарушение водителем правил поведения на территории складского комплекса, внутриобъектового и пропускного режимов
- Превышение максимально допустимых габаритов товара, а также, несоответствие заявленным габаритам