Skip to main content

Работа со вкладкой заказы

После того, как поставка будет принята, и обновятся остатки на товарах, вы можете начать работать с заказами.

 

Источники заказов
  1. получены по API с сайта клиента (отгрузка в курьерские службы)
  2. получены по API с маркетплейса (схема отгрузки FBS)
  3. созданы клиентом самостоятельно в ЛК (схема отгрузки FBO, самовывоз, схема отгрузки B2C)

Возможные варианты интеграции с Кактусом вы можете посмотреть здесь.

 

Работа с заказами проходит во вкладке "Заказы". Заказы распределены для удобства по вкладкам, в зависимости от того, на каком этапе они находятся.

 

Согласование

На этой вкладке отображаются заказы, не выгруженные на склад. Это могут быть заказы, которые:

  • не подтверждены и ожидают подтверждения;

    image-1646055337183.png

  • при оплате онлайн -- не оплачены;

    image-1646055395840.png

  • не обеспечены достаточным количеством товара:image-1646055408908.png

 
Комплектация

В данной вкладке отображены заказы, которые:

  • были выгружены в складскую систему (т.е. подтверждены) и ещё не взяты в работу на складе:image-1646055605173.png

  • находятся на упаковке на складе:

    image-1646055774231.png

  • упакованы и готовы к отгрузке:

    image-1646055798739.png

 

Доставка

На данной вкладке отображаются заказы, которые:

  • отгружены со склада и ожидают ответного статуса от системы службы доставки:

     

    image-1646055902488.png

  • находятся в доставке до получателя:

    image-1646055961149.png

  • ожидают вручения в пункте выдачи:

    image-1646056136505.png

 

Возвраты

На данной вкладке отображены заказы, которые:

  • возвращаются на склад в полном объёме:

    image-1646117915322.png

  • возвращаются на склад частично, после того, как часть заказа была вручена покупателю, а от части от отказался:

    image-1646117992390.png

После того, как заказ возвращён на склад и принят возвратом, склад получает конечный статус "Возвращён" и пропадает из данной вкладки. Найти его можно поиском в общем списке заказов.

 

Поиск заказа

Поиск заказов можно осуществлять по различным критериям.

image-1731653419696.png

 

 

Импорт товаров из Excel

2.9.3.1. При большом количестве товаров для добавления в заказ вы можете добавить их при помощи импорта. Кликнув на кнопку, вы откроете новый блок, где вы сможете скачать шаблон для загрузки импорта:

image-1646144035262.png

2.9.3.2. В шаблоне вам необходимо будет заполнить колонки данными о товарах (содержащиеся в файле товары для примера можно удалить):

image-1646144139700.png

2.9.3.3. После внесения изменений загрузите файл в блок импорта и выберите, по какому полю провести поиск товаров и нажмите "Загрузить":

image-1646144218223.png

Для корректной загрузки файла необходимо, чтобы данные по товарам в файле соответствовали созданным карточкам товаров в Кактусе. Если товар не создан в Кактусе, добавить его в заказ не получится.

Убедитесь, что поиск товаров происходит по полю с уникальными значениями. Если, например, у вас есть артикулы, которые повторяются на разных товарах -- выберите другое поле. Рекомендуется выбирать поле ID для поиска товаров, поскольку данное поле в Кактусе всегда уникально.

.10. Подтверждение заказа

2.10.1. После того, как вся необходимая информация внесена в заказ, подтвердите его, нажав на кнопку "Подтвердить":

image-1646145890630.png

Пока заказ не подтверждён, он не будет выгружен в складскую систему; работники склада не смогут его увидеть, упаковать и отгрузить.

 

 

 

Наверх