Skip to main content

Инструкция по отгрузке FBO (Ozon, WB)

Обратите внимание, что функционал отгрузок по FBO находится в бета-версии. Инструкция будет редактироваться и дополняться.

Перед созданием заказа, пожалуйста, убедитесь, что в карточке товара в Кактусе указана вся необходимая для отгрузки информация, а именно:

- Наименование
- Дата изготовления/срок годности (если необходимо*)
- Состав
- Изготовитель

Эти данные обязательны для корректной упаковки и отгрузки заказа на FBO.

* категории товаров, подлежащие маркировке с учётом срока годности  -- это, к примеру, косметика, парфюмерия, продукты питания, лекарства

Если в карточке товара отсутствуют вышеперечисленные данные, и при отгрузке заказа или его приёмке на стороне маркетплейса возникнут проблемы, то ответственность за последствия лежит на Заказчике.

Ограничения по габаритам

Пожалуйста, обратите внимание, что для отгрузки по схеме FBO действуют ограничения по габаритам:

Озон:

  • Максимальная длина товара в упаковке — 120 см
  • Максимальный вес товара в упаковке — 20 кг

Wildberries:

При отгрузке монокоробами ограничения по весу и габаритам короба:

  • максимальный вес 25 кг
  • максимальные габариты 60*40*40 см

1. Выбор способа доставки заказа до СЦ/РЦ OZON/WB

Если Вы планируете доставку заказа FBO силами Кактуса, просим Вас при оформлении поставки в ЛК МП выполнить действия :

  •  Пожалуйста, укажите в ЛК адресом склада отгрузки заказа адрес склада Кактуса, на котором хранится Ваш товар (Домодедов/Котляковская). Это поможет получить к выборке подходящие склады МП для отгрузки.

Мы доставляем FBO заказы на склады :

OZON

СЦ Львовский - г. Подольск, промышленная зона Львовский, ул. Московская, д. 69, стр. 5 ; 

СЦ Щербинка -  г. Подольск, д. Борисовка, промышленная зона ПромТехАльянс, д. 1, стр. 2; 

Анненский - г. Москва, Анненский проезд, д. 3, стр. 1

WB

Коледино - МО, Подольский район, деревня Коледино, Троицкая улица 20;

Подольск- Подольск, Поливановская улица 9

График поездок – вторник, четверг; интервалы 12.00-18.00

! При выборе адреса склада для доставки, даты доставки и интервала сдачи просим ориентироваться на выше описанные данные.

!! При выборе даты доставки просим Вас обратить внимание, что заказы FBO  собираются в среднем в течение 5-ти дней.  Если Вам понадобится помощь с определением корректной даты доставки, пожалуйста, обратитесь в тикеты используя тематику «Доставка FBO». Наши специалисты помогут подобрать подходящую дату.

  • После сборки заказа и присвоения ему статуса Упакован в ЛК Кактус, вам поступит тикет с темой Доставка FBO с данными на водителя. Пожалуйста, закажите на него пропуск и отправьте данные ответным тикетом, дополнительно указав адрес сдачи, дату, интервал доставки. После получения информации машина будет запланирована на выбранную дату. О приемке поставки вы узнаете из личного кабинета на МП.

2. Создание заказа

Для отгрузки FBO в первую очередь необходимо создать заказ с товарами, которые будут отгружены, в ЛК Кактус. При создании заказа вы можете опираться на соответствующую инструкцию. Загрузите в заказ товары в том количестве, в котором они должны быть отгружены на склад МП.

ВАЖНО! Первично - создание заявки в ЛК МП, после этого создаёте заказ в ЛК Кактус

2.1.  Указать получателя

Обратите внимание: юридические данные получателя выводятся из заказа на документы к заказу (такие, как транспортная накладная). ТН, в которой отражены неверные данные, может привести к тому, что ваш товар не примут на складе грузополучателя. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных заказа.

В блок "Покупатель" необходимо внести юрлицо получателя заказа, т.е. в нашем случае -- WB или Озон. Для этого в разделе "Тип покупателя" переключитесь на "Юридическое лицо":

image-1662617844533.png

Начните вводить название юрлица в поле "Контрагент". Если такой контрагент уже заведён в ЛК -- вам будет предложено его выбрать. Если его нет -- будет предложено создать нового. Нажмите на данную кнопку:

image-1662617925276.png

В открывшемся блоке введите наименование юридического лица, после чего остальные основные данные можно будет заполнить автоподсказками:

image-1662618056047.png

Нажмите кнопку "Создать":

image-1662618086192.png

Далее выберите нового контрагента из выпадающего списка:

image-1662618109224.png

Не забудьте также указать данные представителя организации, который получит заказ, если они вам известны. Если неизвестны -- всё равно укажите какие-нибудь данные в этих полях, например "Представитель Вайлдберриз" в имени и фамилии. Сохраните изменения.

image-1662618195507.png

2.2. Указать адрес и способ доставки

Обратите внимание: адрес склада грузополучателя выводится из заказа на документы к заказу (такие, как транспортная накладная). ТН, в которой отражены неверные данные, может привести к тому, что ваш товар не примут на складе грузополучателя. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных заказа.

В блоке "Доставка" введите точный адрес склада назначения: город, улицу, дом и другие данные адреса, если они есть.

image-1662619360657.png

Далее вам необходимо будет выбрать соответствующие способы доставки. Нажмите на кнопку "Отобразить все":

image-1662619392314.png

  • для отгрузки на WB – выберите способ с названием WILDBERRIES FBW;
  • для отгрузки на Озон – OZON FBO.

image-1662619416523.png

Тарифов доставки для данных способов не будет. Это нормально.

Сохраните изменения.

2.3. Выбрать параметры отгрузки

После выбора соответствующего способа доставки в заказе появятся дополнительные блоки для заполнения, а именно:

Параметры отгрузки заказа:

  • Отгрузка миксокоробами
  • Отгрузка монокоробами
  • Отгрузка монопаллетами

image-1649060259925.png

Выберите параметр, соответствующий требованиям упаковки от МП.

2.4. Заполнить анкету отгрузки

Для заказов WB и OZON анкеты отгрузки несколько отличаются

2.4.1 Анкета отгрузки WB

image-1660124939138.png

Важно! На момент создания заказа ШК поставки вам будет неизвестен, данное поле заполняется после упаковки заказа, когда будет известно количество мест и паллет.

Данные ШК поставки вы получаете в ЛК WB уже после того, как внесете данные в ЛК WB. Там генерируется ШК поставки, которое вам необходимо внести в заказ Кактуса.

ШК поставки требуется для того, чтобы сотрудники WB могли отсканировать и принять на его основании груз.

Здесь вам также потребуется указать:

  • Номер поставки МП
  • Склад назначения -- должен совпадать с тем складом, чей адрес вы указали при заполнении данных доставки.
  • Транзитный склад (данные вы можете взять из ЛК ВБ)
  • Дату поставки
  • Поставщика (своё юрлицо)
2.4.2. Анкета отгрузки OZON

image-1660124815740.png

В анкете отгрузки заказа в Озон необходимо указать:

  • Поставщика 
  • Номер поставки из ЛК Озон
  • Склад назначения
  • Дата и время поставки

2.5. Добавить комментарий складу

При необходимости вы можете оставить в блоке «Комментарий» дополнительные комментарии для работников склада в поле «Комментарий оператору склада (КЦ)»:

image-1649061047013.png

2.6. Изменить статус оплаты заказа

После заполнения всех необходимых данных в заказе не забудьте изменить статус оплаты на «Оплачен» (необходимо выбрать способ оплаты «Без наложенного платежа»/ «Предоплата»):

image-1649061100131.png

2.7. Подтвердить заказ

Теперь вы можете подтвердить заказ:

image-1649061148241.png

После подтверждения заказ выгружается в складскую систему.

3. Предварительная упаковка заказа

3.1. Сотрудники склада выполняют предварительную упаковку созданного заказа.

После завершения предварительной упаковки в карточке заказа в Кактусе появляются созданные на складе упакованные места и паллеты.

Вы можете увидеть информацию об упакованных местах в блоке «Комплектация», где также обновится статус, указывая на следующее ваше действие:

3.2. Указать штрихкоды или стикеры мест

image-1649061223288.png

image-1649147100720.png

Вам необходимо будет внести информацию об упакованных местах в свой ЛК на WB или OZON для получения данных для упаковки.

После чего нужно перенести созданные в ЛК МП стикеры (ШК) / файл .pdf в заказ в Кактусе, сопоставив ШК или стикер с верным упакованным местом.

Ниже будут рассмотрены действия, которые необходимо выполнить в заказе в зависимости от того, в какой маркетплейс он будет отгружен.

3.2.1. При отгрузке на WB

Для заказов WB требуется указать ШК, используя префикс WB_

image-1649061303966.png

На этом этапе в анкете необходимо заполнить поле «ШК Поставки» (его можно получить в ЛК ВБ). Если данные не внесены, то завершить загрузку документов не удастся и появится ошибка: "Не заполнен ШК поставки в анкете отгрузки".

3.2.2. При отгрузке на Озон

Для заказов OZON прикрепляются файлы стикеров в формате .pdf.

image-1649061342076.png

Если в заказе более 10 коробов, то заказ будет собран на паллету. В этом случае стикеры на коробы загружать не нужно; необходимо загрузить только стикеры на паллету. Количество сформированных паллет будет отображено в блоке "Комплектация", и к ним вы сможете прикрепить стикеры на паллету:

image-1649159889680.png

3.3. Прикрепить доп. документы

Далее прикрепляются доп.документы – транспортировочные:

Убедитесь, что отмечена галочка "Печатать при упаковке" -- в противном случае работники склада не увидят данные документы.

image-1649061568139.png

3.4. Нажать на кнопку "Документы загружены"

После того, как все ШК/файлы будут приложены, а также внесены данные по ШК поставки, в карточке заказа появится кнопка «Документы загружены».

Нажмите на эту кнопку, и обновлённые данные передадутся в складскую систему. Статус заказа изменится на «Упаковано, ожидает сборки»:

image-1649147986008.png

3.5. Заказ упакован и готов к отгрузке

Когда работники склада перемаркируют заказ в соответствии с указанными стикерами/ШК мест, в ЛК Кактус вы увидите, что статус заказа изменился на «Упакован». Вы можете забрать заказ со склада.