Инструкция по созданию заказа FBO на "Яндекс Маркет"

 

Перед созданием заказа, пожалуйста, убедитесь, что в карточке товара в Кактусе указана вся необходимая для отгрузки информация, а именно:

- Наименование
- Дата изготовления/срок годности (если необходимо*)
- Состав
- Изготовитель

Эти данные обязательны для корректной упаковки и отгрузки заказа на FBO.

Более подробно вы можете ознакомиться на странице "Создание карточек товаров с учётом по сроку годности"

* категории товаров, подлежащие маркировке с учётом срока годности  -- это, к примеру, косметика, парфюмерия, продукты питания, лекарства

Если в карточке товара отсутствуют вышеперечисленные данные, и при отгрузке заказа или его приёмке на стороне маркетплейса возникнут проблемы, то ответственность за последствия лежит на Заказчике.

Ограничения по остаточному сроку годности

Детальная информация о остаточных сроках годности и корректности их оформления размещена на странице "Учет товаров по срокам годности"

Доставка силами КактусДоставка силами КактусДля отгрузок FBO на Яндекс Маркет минимальные остаточные сроки годности следующие:

Ограничения по габаритам

Пожалуйста, обратите внимание, что для отгрузки по схеме FBO действуют ограничения по габаритам:

Яндекс:

• Максимальный вес короба 20 кг

• Максимальные габариты короба 60*40*40

1. Выбор способа доставки заказа до СЦ/РЦ Яндекс

Если Вы планируете доставку заказа FBO силами Кактуса, просим Вас при оформлении поставки в ЛК МП выполнить действия :

•  Пожалуйста, укажите в ЛК адресом склада отгрузки заказа адрес склада Кактуса, на котором хранится Ваш товар (Домодедов/Котляковская). Это поможет получить к выборке подходящие склады МП для отгрузки.

Мы доставляем FBO заказы на склады :

Яндекс

Регулярные маршруты:

МО Софьино 1 - Московская область, Раменский городской округ, логистический технопарк Софьино, стр. 3/1

МО Софьино 2 - Московская область, Раменский городской округ, логистический технопарк Софьино, стр. 2/1

Томилино - Московская область, городской округ Люберцы, рабочий посёлок Томилино, микрорайон Птицефабрика, 8

 

ВАЖНО! Если вы планируете отгрузку заказа силами Kak2c, то необходимо уведомить отдел Маркетплейсы, написав тикет - тема: Отгрузка по схеме FBO_Общие вопросы: номер загруженного заказа в ЛК Кактус, запланированная дата отгрузки.

!! При выборе даты доставки просим Вас обратить внимание, что заказы FBO  собираются в среднем в течение 3-ех дней.  Если Вам понадобится помощь с определением корректной даты доставки, пожалуйста, обратитесь в тикеты используя тематику «Доставка FBO». Наши специалисты помогут подобрать подходящую дату.

• После сборки заказа, присвоения ему статуса Упакован в ЛК Кактус и добавления маркировки на упакованные места, вам поступит тикет с темой Доставка FBO с данными на водителя. Пожалуйста, закажите на него пропуск и отправьте данные ответным тикетом, дополнительно указав адрес сдачи, дату, интервал доставки. После получения информации машина будет запланирована на выбранную дату. О приемке поставки вы узнаете из личного кабинета на МП.

Если ваш товар имеет маркировку Честный знак: 

Поставка на склад Маркета товаров с кодами «Честного знака» потребует от вас нескольких дополнительных действий по сравнению с поставкой товаров без маркировки. Вам нужно будет: В заявке на поставку указать коды для всех поставляемых единиц товара. 

С прочими особенностями поставки товаров с ЧЗ на ЯМ вы можете ознакомиться по ссылке.

По этой причине, при планировании поставки на склад Яндекс Маркет товара с ЧЗ, сначала потребуется создать заказ в ЛК Кактус, без поставки ЯМ. 

После того, как заказ будет упакован у нас на складе, Вы сможете выгрузить информацию о кодах на товаре, которые были скомплектованы в заказ.  С данной информацией Вы сможете сформировать поставку в ЛК ЯМ согласно правилам.

При создании заказа в ЛК Кактус, в блоке доставка в заказе, укажите планируемую дату поставки, с учетом графика поездок (без заполнения данной информации заказ нельзя подтвердить).

Если потребуется внести изменения по дате, напишите обращение через кнопку Задать вопрос: Отгрузка по схеме FBO - Доставка силами Кактус.

Анкету отгрузки вы сможете скорректировать самостоятельно, после упаковки заказа . 

При возникновении вопросов, Вы можете создать обращение через кнопку Задать вопрос:  Отгрузка по схеме FBO - Общие вопросы

2. Создание заказа

Для отгрузки FBO ЯМ товаров с признаком Честный знак, в первую очередь необходимо создать заказ с товарами, которые Вы планируете отгрузить в ЛК Кактус. При создании заказа вы можете опираться на соответствующую инструкцию. Загрузите в заказ товары в том количестве, в котором они должны быть отгружены на склад МП.
После того, как заказ будет упакован на складе Кактус, можно создавать поставку в ЛК ЯМ.

Для отгрузки FBO ЯМ товаров без признака Честный знак, в первую очередь в первую очередь требуется создать поставку в личном кабинете Яндекс Маркет, далее создать заказ в ЛК Кактус согласно инструкции далее. 

2.1.  Указать получателя

Обратите внимание: юридические данные получателя выводятся из заказа на документы к заказу (такие, как транспортная накладная). ТН, в которой отражены неверные данные, может привести к тому, что ваш товар не примут на складе грузополучателя. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных заказа.

В блок "Покупатель" необходимо внести юрлицо получателя заказа, т.е. в нашем случае -- Яндекс. Для этого в разделе "Тип покупателя" переключитесь на "Юридическое лицо":

Начните вводить название юрлица в поле "Контрагент". Если такой контрагент уже заведён в ЛК -- вам будет предложено его выбрать. Если его нет -- будет предложено создать нового. Нажмите на данную кнопку:

В открывшемся блоке введите наименование юридического лица, после чего остальные основные данные можно будет заполнить автоподсказками:

Нажмите кнопку "Создать":

Далее выберите нового контрагента из выпадающего списка:

Не забудьте также указать данные представителя организации, который получит заказ, если они вам известны. Если неизвестны -- всё равно укажите какие-нибудь данные в этих полях, например "Представитель Яндекс" в имени и фамилии. Сохраните изменения.

2.2. Указать адрес и способ доставки

Для доставки заказов силами Кактуса, ознакомьтесь, пожалуйста, с этой инструкцией: Выбор способа доставки до маркетплейса

Обратите внимание: адрес склада грузополучателя выводится из заказа на документы к заказу (такие, как транспортная накладная). ТН, в которой отражены неверные данные, может привести к тому, что ваш товар не примут на складе грузополучателя. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных заказа.

В блоке "Доставка" введите точный адрес склада назначения: город, улицу, дом и другие данные адреса, если они есть.

Далее вам необходимо будет выбрать соответствующие способы доставки. Нажмите на кнопку "Отобразить все":

• выберите способ с названием YANDEX FBO;

Тарифов доставки для данных способов не будет. Это нормально.

Сохраните изменения.

2.3. Выбрать параметры отгрузки

После выбора соответствующего способа доставки в заказе появятся дополнительные блоки для заполнения, а именно:

Параметры отгрузки заказа:

• Отгрузка микскоробами
• Отгрузка монокоробами
• Отгрузка монопаллетами 

Выберите параметр, соответствующий требованиям упаковки от МП.

Обращаем ваше внимание, что при отгрузке объемом более 10 коробов, отгрузка идёт на паллете, по требованиям МП. 

При этом параметр отгрузки необходимо выбрать моно или микскоробами.

2.4. Заполнить анкету отгрузки

2.4.1 Анкета отгрузки Яндекс

В анкете отгрузки заказа в Яндекс необходимо указать:

• Поставщика (ВАШЕ ЮР. ЛИЦО)
• Номер поставки из ЛК Яндекс Маркет
• Склад назначения
• Дата и время поставки

 

2.5. Добавить комментарий складу

При необходимости вы можете оставить в блоке «Комментарий» дополнительные комментарии для работников склада в поле «Комментарий оператору склада (КЦ)»:

2.6. Изменить статус оплаты заказа

После заполнения всех необходимых данных в заказе не забудьте изменить статус оплаты на «Оплачен» (необходимо выбрать способ оплаты «Без наложенного платежа»/ «Предоплата»):

2.7. Подтвердить заказ

Теперь вы можете подтвердить заказ:

После подтверждения заказ выгружается в складскую систему.

3. Предварительная упаковка заказа

3.1. Сотрудники склада выполняют предварительную упаковку созданного заказа.

После завершения предварительной упаковки в карточке заказа в Кактусе появляются созданные на складе упакованные места и паллеты.

Вы можете увидеть информацию об упакованных местах в блоке «Комплектация», где также обновится статус, указывая на следующее ваше действие:

3.2. Указать штрихкоды или стикеры мест

Вам необходимо будет внести информацию об упакованных местах в свой ЛК на Яндекс для получения данных для упаковки.

После чего нужно перенести созданные в ЛК МП  файл .pdf в заказ в Кактусе, сопоставив ШК или стикер с верным упакованным местом.

 

3.2.2. При отгрузке на Яндекс

Для заказов Яндекс прикрепляются файлы стикеров в формате .pdf.

Обращаем Ваше внимание, что перед тем, как загрузить маркировку грузовых мест ЯМ, их необходимо пронумеровать. 

Для этого вы можете воспользоваться сервисом https://www.ilovepdf.com/ru. Инструмент "Редактировать PDF"

После этого маркировку требуется загрузить в ЛК Кактус.

Если в заказе более 10 коробов, то заказ будет собран на паллету. В этом случае стикеры на коробы загружать не нужно; необходимо загрузить только стикеры на паллету. Количество сформированных паллет будет отображено в блоке "Комплектация", и к ним вы сможете прикрепить стикеры на паллету:

3.3. Прикрепить доп. документы

Далее прикрепляются доп.документы – транспортировочные, а именно АПП. Скачать Акт приёма передачи вы можете в ЛК Яндекс.

Убедитесь, что отмечена галочка "Печатать при упаковке" -- в противном случае работники склада не увидят данные документы.

3.4. Нажать на кнопку "Документы загружены"

После того, как все ШК/файлы будут приложены, а также внесены данные по ШК поставки, в карточке заказа появится кнопка «Документы загружены».

Нажмите на эту кнопку, и обновлённые данные передадутся в складскую систему. Статус заказа изменится на «Упаковано, ожидает сборки»:

3.5. Заказ упакован и готов к отгрузке

Когда работники склада перемаркируют заказ в соответствии с указанными стикерами/ШК мест, в ЛК Кактус вы увидите, что статус заказа изменился на «Упакован». Вы можете забрать заказ со склада.