Доставка заказов
1. Мы работаем со следующими службами доставки
-
DPD – курьерская доставка и пункты выдачи
-
CDEK – курьерская доставка, пункты выдачи/постаматы
-
Logsis – курьерская доставка и ПВЗ Ламода и Авито_Exmail
-
КСЭ – курьерская доставка
-
5Post – выдача на кассах в магазинах Пятерочка и Перекресток, постаматы и пункты выдачи
-
Почта России
- Boxberry - пункты выдачи
- Холодильник.ру - доставка крупногабаритных товаров
- Quby - доставка крупногабаритных товаров по Москве и Московской области
- Easy-bulky — доставка крупногабаритных товаров по Москве и Московской области
2. Дедлайн по выгрузке заказов с отгрузкой в текущий день
| Служба доставки | Склад | |
| Коледино | Внуково | |
| DPD | 12:00 | 14:00 |
| CDEK | 17:00 |
16:00
|
| Logsis | 17:00 | 17:00 |
| КСЭ | 16:00 отгрузка пн-пт |
15:00 |
| 5Post | 14:00 | 16:00 |
| Почта* | 18:00 Отгрузка вт, чт, сб |
18:00 |
| Boxberry |
12:00
Отгрузка пн, ср, пт
|
16:00 Отгрузка пн, ср, пт |
| Quby | 16:00 | 15:00 |
| Холодильник.ру | 15:00 | 15:00 |
| Халва | - | 16:00 |
| * с отгрузкой на следующий день | ||
3. Тарифы служб доставки
Скачать тарифы служб доставки можно по ссылкам ниже:
| 5post | КСЭ |
| Боксберри | DPD optimum |
| Логсис | |
| Холодильник.ру | Easy-bulky |
| Quby | Почта РФ |
Общую информацию по службам доставки можно скачать здесь - Общая информация по СД август_2024.xlsx
Доставка за рубеж через Почту России
4. Ограничения по весу и габаритам отправлений
| Служба доставки | Вид тарифа | Вес, кг | Максимальные габариты |
| DPD |
DPD Optimum DPD Economy
DPD Standart
DPD Max Domestic
|
1000 | макс. одно место – 350см х 160см х 180см |
|
5Post |
Постаматы и ПВЗ | 15 | 36см х 40см х 61см |
| Кассы Пятерочка и Перекресток | 15 |
60см х 40 см х 40 см |
|
|
Logsis |
Курьерская доставка | 25 |
Доставка по Москве и Московской области:
сумма трех сторон не более 180 см, максимальная длина одной стороны не превышает 100см.
Ограничения для СПб и ЛО: 1. сумма трех сторон одного заказа не превышает 150 см 2. макс. длина одной стороны не превышает 100 см 3. суммарный вес заказа менее 25 кг |
| Пункты выдачи | 10 | 36см х 65см х 42см | |
| КСЭ | нет | нет | |
|
CDEK |
Посылка склад-дверь | 49,9 | максимальная длина одной стороны 200 см |
| Посылка склад-склад | 49,9 | максимальная длина одной стороны 200 см | |
| Эконом склад-дверь | 49,9 | ||
| Эконом склад-склад | 49,9 | ||
| Экспресс склад-дверь | нет | максимальная длина одной стороны 200 см | |
| Экспресс склад-склад | нет | максимальная длина одной стороны 200 см | |
| Почта России | Посылка-онлайн | 20 | сумма Д/Ш/В ≤ 220 см (длина кажд. стороны не более 150см) |
| Курьер-онлайн | 31,5 | сумма Д/Ш/В ≤ 220 см (длина кажд. стороны не более 150см) | |
| Почтоматы | 20 | 45,7см х 32,9см х 42,7см | |
| Boxberry | ПВЗ | Вес места - 15 кг, Макс. количество мест в заказе - 5 | сумма Д/Ш/В ≤ 250 см (длина кажд. стороны не более 120см) |
| Халва | постаматы | 15 | 38см х 45см х 43см |
| пункты выдачи | 25 | 100см х 50см х 50см | |
| Холодильник.ру |
нет | Максимальные габариты заказа 500 см по сумме 3х сторон, одна сторона не более 300 см | |
| Quby | нет | Одна сторона не более 400 см, макс. сумма сторон - не более 700 см | |
| Easy-bulky |
500 кг Вес одного места в заказе не должен превышать 210 кг |
Сумма измерений трех сторон одного заказа не превышает 500см, максимальная длина одной стороны не превышает 400см. |
5. Временные интервалы доставки
|
Служба доставки |
Дни недели |
Москва |
Московская область |
Санкт-Петербург |
Остальные регионы |
|
Logsis |
будни |
10-14 |
10-14 |
12-18 |
10-14 |
|
выходные |
10-14 |
10-14 |
12-18 |
10-14 |
|
|
КСЭ |
будни |
09-14 |
9-18 |
09-14 |
9-18 |
|
выходные |
09-14 |
9-18 |
09-14 |
9-18 |
|
|
CDEK |
будни |
09-14 |
09-14 |
09-14 |
09-14 |
|
выходные |
10-18 |
10-18 |
10-18 |
10-18 |
|
|
DPD |
будни |
9-18 |
9-18 |
9-18 |
9-18 |
|
выходные* |
9-18 |
9-18 |
9-18 |
9-18 |
6. Агентское вознаграждение и срок хранения заказов в ПВЗ/постаматах
6.1. В таблице ниже представлены проценты агентского вознаграждения при оплате заказа при получении (наличными; безналичным расчётом), процент страховки, а также срок хранения заказов.
|
Служба доставки |
Агентское вознаграждение |
Объявленная стоимость |
Срок хранения в ПВЗ |
Срок хранения в постаматах |
|
|
нал |
безнал |
||||
|
DPD |
2,5% |
3,5% |
0,5% |
7 |
3 |
|
CDEK |
1,5% |
3,0% |
0,5% |
14 |
3 |
|
Logsis |
1,5% |
3% |
0,5% |
7 |
7 |
|
5Post |
1,2% |
2,2% |
0,5% |
7 |
7 |
|
КСЭ |
1,3% |
2,1% |
0,5% |
7 |
- |
|
Boxberry
|
2,0% |
3,0% |
0,5% |
10 |
- |
| Почта РФ |
|
|
|
15 |
3 дн. После 3х дн. хранения отправление направляется в ближ. ОПС на 15 дн. |
| Халва | - | 2,2% | 0,5% | 3 | 3 |
| Холодильник.ру |
1,5% | 2,4% | 0,5% | - | - |
|
Quby |
нет | 2,2% | 0,5% | - | - |
| Easy-bulky | 1,5% | 2,5% | 0,5% | - | - |
6.2. При получении заказа в отделении Почты России в случае оплаты заказа при получении клиенту необходимо оплатить сбор, который составляет:
|
Размер суммы |
Тариф*, руб. |
|
до 1 000 руб. включительно |
80 руб. + 5% от суммы |
|
свыше 1 000 руб. до 5 000 руб. включительно |
90 руб. + 4% от суммы |
|
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно |
190 руб. + 2% от суммы |
|
свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно |
290 руб. + 1,5% от суммы
|
* Тариф включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации
7. Регламенты работы служб доставки
С регламентом работы конкретной службы доставки вы можете ознакомиться по ссылке/скачав файл:
| Регламент КСЭ | Регламент Почта |
| Регламент Логсис | Регламент 5POST |
| Регламент CDEK | Регламент DPD |
| Регламент Халва |